《网络导报》团购测评：爽团网服务名列第一

  8月31日，以引导和促进互联网产业健康发展为办报宗旨的《网络导报》对各主流团购网络站点进行了全面测评，分别推出了人气榜、信誉榜和服务榜。该测评报告数据显示，在其中的服务榜单上，从始至终保持持续盈利的爽团网以0.9的指数位居首位，并且在走势上仍处于上涨的趋势，而与此形成鲜明对比的是，拉手网和美团则分别以0.53、0.33的成绩分居第五和第十位。

  《网络导报》对此点评称，投诉、退款等关键性问题是影响用户对团购网站服务的品质评价的主要的因素，爽团网（）在接到用户投诉后，能够较快地处理问题，获得用户的一致好评。相比之下，大众点评网和美团网则要逊色得多。

  据悉，《网络导报》是经国家新闻出版总署批准创办的唯一一份互联网新闻周报，主要报道互联网行业重大事件、焦点人物、领先企业和其他重要动态和资讯，研究和探索互联网新的商业模式，分析和展望互联网产业高质量发展趋势和前景。其旗下舆情监测中心通过采用专业监控测评系统，对各导航网站、团购网站、搜索引擎、网络论坛、微博站点进行监控，采集各团购网站的客户流量、团购量、搜索热度、投诉数量、问题解决数量、舆论评价等数据，在对监测数据来进行综合分析赋值后，推出团购网站人气榜、团购网站信誉榜及团购网站服务榜等。

  据记者了解，《网络导报》在业内具有颇高的知名度、影响力和公信力，曾历任互联网实验室总裁、红麦软件总裁的著名IT评论人刘兴亮于今年4月6日出任《网络导报》总编辑，可见，爽团网此次在服务榜上名列第一绝非运气，而是长期以来踏踏实实服务用户的必然结果。

  在其他团购网站砸钱拼人气和流量的时候，爽团网始终将服务作为公司发展的头等大事，努力提升用户的满意度和忠诚度，不仅在售后服务上力争做到尽善尽美，而且在产品和技术方面也争取精益求精。在售后服务方面，爽团网从始至终坚持“爽团团购零风险计划”，主要内容有七天无条件退款、保障权益先行赔付及未消费过期包退;在产品方面，爽团网每天为广大购买的人呈现各式各样的精品团购项目，力求覆盖用户生活的方方面面，使用户能在最短的时间内购买到自己想要的高性价比产品;在技术上，爽团网通过不断的系统优化和网站的彻底改版，最大限度为用户提升页面加载速度和响应时间，并于日前正式推出基于iPhone、iPad及iPod touch的苹果系列团购客户端，使用户能在繁忙的工作之余更便捷地查看爽团提供的优质团购信息。

  业内人士一致认为，提升使用者真实的体验是所有团购网站必须要做而且一直要做的功课。团购网站做好用户服务，不仅会借助良好的口碑相传使网站的用户数持续增长，进而拉动销售额的大幅度的提高，还能以最低的成本树立用户认可的企业品牌形象。在快速的市场扩张和提高使用者真实的体验两者的兼顾上，踏实稳健的爽团网（）无疑是平衡的最好的一家，这样的企业赢得用户的支持理所当然。